不能讓客戶等,送料機(jī)安裝售后忙

 在晉志德沖床送料機(jī)廠有這樣一群可愛(ài)、可敬的人，他們一直以來(lái)以“不能讓客戶等”作為工作準(zhǔn)則，常年四處奔波忙碌，為每一位客戶進(jìn)行沖床送料機(jī)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修售后，為客戶送上培訓(xùn)與貼心服務(wù)，他們就是來(lái)自晉志德沖床送料機(jī)廠的安裝維修售后工程師。
　　1月31日，晉志德公司郵箱又收到來(lái)自一位山西太原客戶的感謝信，對(duì)晉志德沖床送料機(jī)廠安裝維修售后工程師中的李工、王工表示了高度贊許。雖近期天氣異常嚴(yán)寒，公路、鐵路交通為不便，不過(guò)在晉志德14臺(tái)NC伺服送料機(jī)與其它配套沖床周邊設(shè)備（14臺(tái)重型材料架與14臺(tái)材料矯正機(jī)）運(yùn)抵客戶現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)天早上8點(diǎn)，李工、王工就到達(dá)了客戶山西太原的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，為了保證沖床送料機(jī)生產(chǎn)線能盡快投入生產(chǎn)，李工、王工和客戶工廠的沖壓車(chē)間人員，一直持續(xù)工作到晚上11點(diǎn)，確保客戶14套生產(chǎn)線都。
　　
　　當(dāng)?shù)貧鉁禺惓：?，沖壓車(chē)間溫度低至零下14度，晉志德沖床送料機(jī)廠安裝工程師們李工、王工卻絲毫沒(méi)有停止，14臺(tái)NC伺服送料機(jī)和其他沖床周邊設(shè)備安裝、調(diào)試了15個(gè)多小時(shí)。據(jù)兩人回憶，由于沒(méi)有適應(yīng)在寒冷天氣下長(zhǎng)時(shí)間的工作，安裝結(jié)束時(shí)，李工曾險(xiǎn)些從沖床上摔下來(lái)，幸虧被一旁的王工拉住。
　　
　　“當(dāng)時(shí)沒(méi)想那么多，就想著能趕快為客戶順利安裝調(diào)試好送料機(jī)設(shè)備，讓沖床送料機(jī)生產(chǎn)線又快又好運(yùn)轉(zhuǎn)。干這行久了也知道，早一天投入使用對(duì)客戶的成本控制是多么重要。這么多年來(lái)，始終讓我自豪的就是，從我手中安裝調(diào)試的沖床送料機(jī)，沒(méi)有一個(gè)不成功投入生產(chǎn)的?！崩罟ぷ院赖恼f(shuō)。
　　
　　“不能讓客戶等”是晉志德長(zhǎng)期工作在沖床送料機(jī)設(shè)備安裝售后一線人員一直以來(lái)的工作準(zhǔn)則。相信隨著晉志德沖床送料機(jī)設(shè)備銷(xiāo)售越來(lái)越廣，越來(lái)越多的客戶，也將體驗(yàn)到這種高品質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的大化回報(bào)。
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